当我们打击对手的时候，我们决不是说出于我们个人的好恶，也不是出于我个人的恩怨，更不是为了我企业的利益，是为了客户价值，所以我们以客户名义把他干掉，这就是战略！
如果哪家公司没有做客户细分那就意味着你少挣钱了，在一个不怎么成熟，竞争也不怎么激烈的市场，谁最早做客户细分，谁将成为行业的领导者。
战略是什么？是放弃！所以如果你没有放弃，你就不可能给你的客户提供更好的价值，因此大家做客户细分，如果没有放弃那是很要命的！
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